Sisältö
- Mikä luo meistä erityisen
- Pelitarjonta ja pelintarjoajat
- Maksuvaihtoehdot ynnä nostojen käsittely
- Suojaus ja lupavahvistus
- Tukipalvelu ja yhteydenotot
Mitä tekee meidät erikoisen
Kotimainen pelikenttä on menneiden vuoden läpikäynyt suuren kehityksen, kun pelaajat hakevat jatkuvasti aktiivisemmin vaihtoehtoja, jotka antavat samanaikaisesti monipuolisuutta että varmuutta. BetBay ovat luotu vastaamaan tarkasti tällaisiin vaatimuksiin, kun luonamme pelitoiminta nojautuu kokonaan selkeyteen ja oikeudenmukaisen pelitoiminnan sääntöihin.
Toimintamme rakentuu viralliseen toimilupaan, joka oli vahvistettu Curacaossa viranomaisten kautta. Kyseinen lisenssi vahvistaa, jotta koko pelimme seuraa maailmanlaajuisia pelibisnestä sääteleviä vaatimuksia. Pelaajien suojelu on meille tärkein prioriteetti, sekä tuomme välineitä turvalliseen pelaamiseen kaikille pelaajillemme.
Tilin luonnin helppous
Uuden pelitilin tekeminen kasinollamme onnistuu alle 3 muutamassa hetkessä. Edellytämme ainoastaan sähköpostiosoitteen, salasanan ja olennaiset tiedot henkilöllisyytesi varmentamiseksi. Varmennus oli selkeä, sekä useimmissa tilanteissa pystyt käynnistämään pelikokemuksen välittömästi ensimmäisen maksun tehtyä.
Pelivalikoima sekä studiot
Alustallamme pelivalikoima käsittää yli 3 500 eri pelivaihtoehtoa, jotka oli valikoitu huolellisesti kumppanuudessa kentän parhaiden studioiden parissa. Kokoelmamme kattaa kaikenlaiset klassikoista hedelmäsloteista nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, suorapeleihin sekä traditiopeleihin.
| Hedelmäpelit | 2 800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livepelaaminen | yli 450 | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Casinoklassikot | 180+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85 plus | NetEnt, Yggdrasil | 94.1% |
Varmennettu oikeudenmukaisuus
Jokainen pelisisältömme käyttävät satunnaislukujärjestelmiä (RNG), joista audioidaan säännöllisesti riippumattomien valvontaorganisaatioiden toimesta. eCOGRA tekee kuukausittaiset tarkastuksia varmistuakseen, jotta pelivalikoimamme palautusprosentit ovat samat kuin julkaistuja lukemia. Kyseinen ovat vahvistettu totena, jonka takaa reilun pelikokemuksen jokaiselle pelaajillemme.
Maksutavat ynnä rahansiirtojen prosessointi
Ymmärrämme, jotta ripeät ja turvalliset rahansiirrot ovat tärkeitä olennainen elementti hyvää pelikokemusta. Siksi tarjoamme lisänneet monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka tarjoavat kotimaisia pelaajia parhaalla mahdollisella keinolla.
- Tilisiirrot kotimaisista pankkitoimijoilta (Nordea, OP, Danske Bank)
- Pikasiirrot (Trustly, Zimpler, MuchBetter)
- Digitaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
- Sähköiset lompakot (Skrill, Neteller, ecoPayz)
- Prepaid-kortit (Paysafecard)
Kotiutusajat
Kasinollamme rahansiirtojen prosessointi ovat ensisijainen toimenpide. Pikasiirroilla toteutetut kotiutukset prosessoidaan yleensä 2-6 h sisälle, sillä aikaa kun taas perinteiset pankkisiirrot kestävät 1-3 työpäivää. Kryptovaluuttanostot ovat kaikkein ripeimmät ratkaisut, kun kyseiset käsitellään tavallisesti alle tunnin tunnissa.
Luodaksemme aidot ennakko-oletukset käyttäjillemme: ensimmäinen rahansiirto saattaa mahdollisesti edellyttää lisävahvistuksia henkilöllisyydestäsi, mikä voi kasvattaa hoitoaikaa kahdesta kolmeen päivään tuntiin. Kyseinen oli ainutkertainen turvatoimi, mikä turvaa samanaikaisesti sinua että yhtiötämme epäilyiltä rikoksilta.
Tietoturva sekä lisensointi
Koko henkilötietosi ynnä taloudellinen datasi oli varustettu 256-bittisellä tietoturvateknologialla, mikä ovat samanlainen teknologia, jonka maailmanlaajuiset pankit käyttävät. Kyseinen turvaa, jotta datasi säilytetään turvassa kaikissa tilanteissa.
- Kaksivaiheinen varmistus (2FA) on tarjolla jokaiselle asiakkaille, jotka haluavat kasvattaa tilinsä turvallisuutta
- Jatkuvat turvallisuustarkastukset tehdään kvartaaleittain kolmansien toimijoiden suojausexperttien kautta
- Käyttäjädata tallennetaan turvallisiin järjestelmiin, jotka ovat varmistetuissa datakeskuksissa
- Rahanpesun vastaanottamiseksi otamme käyttöön tunne-asiakkaasi-periaatteita (Know Your Customer), jotka vaativat henkilötietojen varmentamisen
Asiakastuki sekä yhteydenpito
Palveluhenkilöstömme on tavoitettavissa kaikkina vuorokautta 7 päivää viikosta. Tarjoamme apua suomalaisen kielelle, mikä sujuvoittaa syntyvien tilanteiden käsittelyä ripeästi sekä tehokkaasti.
Yhteystapamme
Live-chat on tehokkain keino saavuttaa tukea, kun tavanomainen vastausaikamme oli alle kaksi minuuttia. Sähköpostilla lähetettyihin viesteihin vastaamme tavallisesti 4 – 8 tunnin sisällä. Myös ylläpidetään monipuolista kysymysosiota, jossa pääset käsiksi vastaukset yleisimpiin tiedusteluihin ilman, että teidän tarvitsee ottaa yhteyttä tukeen.
Kasinomme tuo nimenomaisesti kotimaisen puhelimitse tapahtuvaa tukea työpäivisin aikavälillä 10-22, jonka oli epätavallista kentällä. Mainittu tuki ovat erityisen käytännöllinen haastavammissa tilanteissa, joissa välitön vuoropuhelu asiantuntijan yhteydessä ovat paras keino.